Verwijderen in de app
- Open MijnGewicht en meld je aan.
- Ga naar Instellingen.
- Kies Account verwijderen.
- Bevestig je identiteit met de eenmalige code uit je e-mail of de beveiligde apparaatcode.
- Typ VERWIJDER en bevestig de definitieve verwijdering.
De app meldt je af en wist de lokale accountgegevens nadat de server de verwijdering heeft bevestigd.
Kun je de app niet gebruiken?
Stuur het verzoek bij voorkeur vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
Om je gegevens te beschermen verifiëren we het verzoek via het geregistreerde e-mailadres. Stuur geen gewichtsmetingen, notities, kopie van een identiteitsbewijs of andere gezondheidsgegevens mee.
Een apparaataccount zonder e-mailadres moet in de app worden verwijderd zolang je nog toegang hebt tot het gekoppelde apparaat. Zonder geregistreerd e-mailadres of geldige apparaatcode kunnen we niet veilig vaststellen welk account van jou is.
Wat wordt verwijderd?
- je account en eventueel geregistreerd e-mailadres;
- je profiel, voorkeuren en herinneringsinstellingen;
- alle gewichtsmetingen en notities;
- BMI-configuratie en persoonlijke doelen;
- sessies, apparaatcodes, synchronisatiegegevens en push-tokens;
- eenmalige inlog- en verwijderingscodes.
Verwijderingscontrole
De gegevens verdwijnen direct uit het actieve systeem na succesvolle verwerking. Er zijn geen databaseback-ups waaruit deze gegevens later kunnen terugkeren.
Om de verwijdering consequent af te handelen kan maximaal 30 dagen een afgeschermde verwijderingsmarkering worden bewaard. Deze bevat geen e-mailadres, metingen, notities of andere gezondheidsgegevens en wordt uitsluitend voor deze verwijderingscontrole gebruikt.
Bevestiging en vragen
Bij een verzoek per e-mail bevestigen we de ontvangst, vragen we zo nodig om veilige verificatie en laten we weten wanneer de verwijdering is afgerond.
Heb je vragen? Mail privacy@mijngewicht.app of lees de privacyverklaring.